AIRROBO PETプライバシーポリシー

ポリシー更新日：2022年9月16日

ポリシー発効日：2022年9月16日

この度は、UBTECHが提供する「AIRROBO PET」APPをご利用いただき、ありがとうございます。AIRROBO PET Appプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を通じて、お客様がAIRROBO PET Appをご利用になる際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保管し、それに関するお客様の権利について詳しく説明します。そのポイントは以下の通りです

1.本ポリシーにおけるUBTECH(以下「当社」といいます)は、AIRROBO PETのサービス提供者であるUBTECH ROBOTICS CORP LTD(登録事務所は、中国深圳市南山区学苑大道1001号南山智园C1棟22階、電子メール：support-jp@ubtrobot.com)

2.本ポリシーにおけるAIRROBO PETとは、AIRROBO PET APPとそれに対応するスマート猫砂機を指します

3.当社は、お客様の承認された同意を得た後、お客様からいくつかの個人情報または機密情報を収集することがあります。例えば、お客様が初めてログインする際、サービスを体験するためにご自身の電話番号/電子メールを確認する必要があり、当社はお客様の電話番号を記録します

4.当社は、お客様の同意がある場合、または関連する法令や当局の要求がある場合を除き、お客様の個人情報をUBTECH外の第三者に譲渡することはありません

5.当社は、お客様の同意がある場合、または関係法令もしくは所轄官庁の要請がある場合を除き、UBTECH以外の第三者からお客様の個人情報を取得することはございません

より詳細な情報をお知りになりたい場合は、以下の索引に従って該当章節をお読みください

I. 個人情報の収集・利用方法について
Ⅱ.Cookieおよび類似技術の使用方法
Ⅲ.お客様の個人情報の共有、移転、開示について
IV.お客様の個人情報のグローバルな転送方法
V. お客様の個人情報の保護について
VI. 未成年者の個人情報の取り扱いについて
VII.お客様の個人的権利の行使を保証する方法
VIII.本ポリシーの更新方法
IX. 問い合わせ方法
X. 言語

I. 個人情報の収集・利用方法について
当社の製品およびサービスを適切に機能させるために、お客様の個人情報を処理する必要がある場合があります。データ支配者として、当社はGDPRの要件に従い、個人情報の安全を保護するために適切な技術的および組織的措置を講じています
1.個人情報の収集目的
本製品をご利用いただくにあたり、お客様の個人情報を以下の目的で収集・利用させていただきます
(a) お客様がAIR ペットのユーザーになるのを助け、お客様の個人情報の安全を保護するため
(b) AIRROBO PETを通じて、お客様が機械の操作や猫の行動を管理できるようにするため
(c) お客様が製品を使用する上で、より簡単に、より効率的に問題を解決できるようにするため
2.収集する個人情報の種類
(1) お客様が当社に直接提供された個人情報
• 身分識別情報これには、お客様の電話番号、電子Eメール、およびお客様が選択された場合には、お客様の氏名、性別、生年月日、地域、その他お客様のアカウントプロフィールを完成させるための情報が含まれます。お客様が自主的にアカウントを解除された後、当社は、法律の定めるところにより、お客様の個人情報を削除または匿名化します。このような場合、お客様は、通常、当社に提供したい個人データを自由に選択することができます。ただし、お客様が識別情報の提供を拒否された場合、AIRROBO PETの機能またはサービスの利用が制限されることがあります
(2) 当社が自動的に収集する個人情報
• ジオロケーション情報です。お客様がジオロケーションパーミッション(Androidでは、Bluetooth接続を確立するために位置情報を最初に取得する必要があるようにGoogleフレームワークが設定されています)およびBluetoothパーミッションの使用に対する同意を承認した後、本APPはBluetoothスキャンで猫砂機に接続するためにお客様のジオロケーション情報を収集します
• ネットワーク接続情報です。当社を利用するマシンのネットワーク設定のため、お客様のWi-Fi情報(SSID、Wi-FiのMacアドレス、Wi-Fiパスワード)、デバイスSN情報を収集します。このような情報は、端末のローカルに保存され、クラウドにはアップロードされません。Wi-Fi情報をBluetooth接続で機器に送信することで、ネットワークへの接続を成功させることができます。上記の個人情報の提供を拒否された場合は、ネットワーク接続機能をご利用いただけません
• 猫のプロフィール情報：お客様がAIRROBO PETを使用して関連デバイスのデータを同期する際、猫のアバター、ニックネーム、品種、性別、誕生日、活動情報、排泄情報、写真、動画、体重など、お客様の猫のプロフィールを記録します
• 猫の映像情報：当社は、AIRROBO PETを通じてお客様が猫の関連する排泄データを閲覧・管理できるように、周辺の変化、猫が排泄に行く様子、スマートシーンのトリガーなど、機械のカメラを通じてお客様の猫の活動に関連する映像情報を収集する場合があります。映像情報には、録画日、録画時刻、トリガーイベント、録画映像の継続時間、録画内容などが含まれます。録画中に、ある角度で人の顔が写ることがありますが、顔認証の機能はありませんので、何もしません
(3) 商品改良・サービス提供のために収集する情報
• サービス・アフターサービスに関する個人情報。お客様が当社のカスタマー・サービス・ラインに問題についてのフィードバックを求めた場合、当社はお客様のアカウントを保護するために、本人確認のために必要な個人情報を提供するよう求めることがあります。また、当社は、お客様の連絡先(電話番号、電子Eメール、その他お客様が使用または志願された連絡先)、当社との通話記録および内容、その他お客様へのサービスの提供および記録に必要な情報を保存する場合があります
• 機器やAPPの動作に関する情報です。当社は、製品のインストールおよび使用時にお客様が付与した特定の権限に基づき、当社製品の動作を分析するため、製品の保守および安全の目的で、お客様の個人端末情報、障害情報、性能情報を受領し記録します。該当する個人情報には、IPアドレス、お客様の端末のSN情報、android_idが含まれます。その他の必要な個人情報については、関連する権限にアクセスできるかどうかを尋ね、お客様がそれを選択した場合にのみ、お客様の個人情報にアクセスします

Ⅱ.Cookieおよび類似技術の使用方法
当社は、当社のサービスを適切に機能させ、お客様により円滑にご利用いただくため、お客様のコンピュータ、携帯通信端末または機械にCookieと呼ばれる小さなデータファイルを設置することがあります。当社は、お客様を識別するため、お客様が登録情報を繰り返し入力する手間を省くため、またはお客様のアカウントの安全状態を判断するために、様々な技術を使用して、お客様の当社ウェブサイトまたはモバイルAPPへのアクセスに関するデータを収集および保存することがあります。これらのデータファイルは、Cookie、Clickstream、Web、その他お客様のブラウザまたは関連するAPPによって提供されるローカルストレージ(総称して「Cookie」)である場合があり、お客様が本APPまたは閲覧ページに戻るたびにユーザー設定を再入力または再設定し続ける必要がないようにするためです。キャッシュのクリアは、ブラウザまたは本APPの適切な設定で行うことができます。Cookieを使用することによってのみ利用できるサービスもありますので、ご了承ください

Ⅲ.お客様の個人情報の共有、移転、開示について
(i)共有
1.データ処理業者としてのサービスプロバイダー
·当社は、当社単独では実行できない製品の特定の機能サービスを提供していることをご承知おきください。完全な製品機能および良好なユーザー体験をお客様に提供するために、当社は、当社のサービスプロバイダーが提供するソフトウェア開発キット(SDK)にアクセスして、このプライバシーポリシーに記載の関連機能を実装します。これらの機能には、データ保存サービスの提供、データ処理、ログ分析などが含まれます。当社は、製品および/またはサービスの中核機能を実現するためにこれらの情報を提供し、当社のサービスプロバイダーが情報を取得するSDKに対して厳格な安全監視を行い、データの安全を保護します
·当社のサービスプロバイダーが収集する個人情報の種類と収集目的の詳細については、『サービスプロバイダーが収集・利用する個人情報の一覧』を参照してください
2.その他の個人情報の共同利用
当社は、お客様の個人情報を当社の関連会社と共有することがありますが、共有するのは、本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要かつ限定的です。当社の関連会社が個人情報の処理目的を変更することを希望する場合は、再度、お客様の承認された同意を求めます。当社は、お客様の同意がある場合または関連する法令もしくは当局の要求がある場合を除き、お客様の個人情報を上記のサービス提供者及びUBTECH関連会社以外の企業、組織及び個人に提供することはありません
(ii) 譲渡
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる企業、団体、個人にも譲渡することはありません
(1) お客様の事前の明示的な同意または承諾を得た場合
(2) 法律、規則、法的手続きの要件、強制的な行政または司法の要請により、提供が必要な場合
(3) お客様と締結した関連規約(オンラインで締結した電子規約および対応するプラットフォーム規則を含む)またはその他の法的文書に基づき提供されること
(4) 合併、買収、資産の譲渡またはこれらに類似する取引が行われた場合、売却される部分にはお客様の個人情報が含まれる可能性がありますのでご注意ください。個人情報の譲渡を伴う場合、お客様の個人情報を保有する新しい会社や組織に対して、引き続きこのプライバシーポリシーに従うことを要求するか、またはその会社や組織に対して、お客様の承認された同意を再度求めることになります
(iii) 公に開示する
当社は、お客様の個人情報を、お客様の同意がある場合または関係法令に基づく場合を除き、いかなる企業、団体または個人にも公に開示しません

IV.お客様の個人情報のグローバルな転送方法
当社は、グローバルなオペレーションと制限施設を通じて、個人情報の処理とバックアップを行います。現在、中国、日本、米国などにサーバーを設置し、事業展開に応じて使い分けています。本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、お客様の情報は、適用される法律に従って、これらのサーバーに転送されることがあります。当社の関連会社やサービスプロバイダーなど、お客様の管轄区域外に個人情報を転送する必要がある場合、当社は適用される法律に従います。当社は、包括的な安全対策を実施することにより、そのような転送がすべて、適用される現地のデータ保護法の要件を満たすことを保証します
お客様がEEA域の居住者である場合、当社は、個人情報の移転に関するGDPRの規則に従ってお客様の個人情報を共有します。お客様の個人情報をEEA域外の組織に転送する場合、当社は関連する規則を遵守することを保証します。当社は、お客様の個人情報を「適切な保護」を受けている国の組織とのみ共有し、それ以外の場合は、移転のための適切な保護措置(標準規約条項など)を講じます。当社は、上記のような適切な保護措置がとられていない場合、お客様の同意を得て、個人情報を移転します

V. お客様の個人情報の保護について
お客様が個人情報を提供された場合、当社は、法律によりこれ以上の保存期間が要求または許可されない限り、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。当社は、お客様の個人情報を不慮の損失、不正使用、不正アクセス、改ざん、開示から保護するために、適切な組織的安全保護措置を講じています。例えば、可能な限り、データの送信および保存に暗号化技術を使用します。当社は、アクセスコントロールと機密保持規約により、このデータへのアクセスをさらに制限しています
当社は、お客様が当社の製品またはサービスをご利用になる場合、個人情報、特にログイン名、パスワード、その他の重要な個人情報を保護するために十分な注意を払うことを推奨し、お客様の個人情報が安全に保管されるよう最善を尽くします。不幸にして個人情報の安全事故が発生した場合、安全事故による被害の拡大を防止するための緊急対応策を開始するとともに、関連法令および規制要求事項に従って、個人情報の安全事故の取り扱いを率先して報告します。また、当社は、安全事故の基本的な状況および当社が講じようとしているまたは講じた改善策を、必要に応じてAppのプッシュ通知、電子メール／ショートメッセージのプッシュ、電話などの手段により、関連法令の要件に従ってお客様にお知らせします。個別にお知らせすることが困難な場合は、アナウンス等による注意喚起を行います

VI. 未成年者の個人情報の取り扱いについて
当社のAPPは未成年者を対象としておらず、『児童オンラインプライバシー法』(COPPA)およびその他の法令に基づき、故意に児童の個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡いただき、個人情報を削除していただくようお願いします

VII.お客様の個人的権利の行使を保証する方法
当社は、『一般データ保護規則』(GDPR)、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)など、世界中の国や地域のデータ保護法を遵守することをお約束します。適用される法律に基づき、お客様は以下の権利を行使することができます
アクセス権：お客様は、法律および規則で定められた例外を除き、ご自身の個人情報およびそのコピーにアクセスし、参照する権利を有します
訂正の権利：お客様は、ご提供いただいた情報が不正確または不完全であることが判明した場合、ご自身の個人情報を更新または訂正する権利を有します
削除の権利：お客様は、当社がお客様の個人情報を削除することを要求する権利を有します。当社は、お客様の削除要請を評価し、適切な要件を満たす場合には、技術的手段を含む適切な措置をとります
ポータビリティの権利：お客様の個人情報の他者への転送を要求すること
1. EEAおよび英国からの個人の権利
お客様がEEA域または英国の出身である場合、私は以下の根拠がある場合にのみ、お客様の個人情報を処理します
• お客様の同意を得るため
• 当社との規約を履行するため
• 当社の法的義務を遵守するため
• お客様の重要な利益を保護するため
• 公共の利益のため
• お客様の基本的な権利および自由を侵害することなく、当社の正当な利益のために
また、特定の状況下では、お客様は監督官庁に苦情を申し立てる権利を有します。また、お客様の個人情報保護に全面的に責任を持つデータ保護担当者を任命しています
詳細および権利の行使については、当社までお問い合わせください
2. カリフォルニア州のプライバシー権
情報へのアクセスおよび削除の権利カリフォルニア州の消費者は、本人確認後、12ヶ月以内に2回まで、事業者が過去12ヶ月間に収集した以下の個人情報の開示を請求する権利があります
(1) 消費者について収集された個人情報の種類
(2)収集した個人情報の出所
(3) 個人情報を収集または販売した業務慣行およびその目的
(4)個人情報を共同利用した第三者
(5) 販売した消費者の個人情報の種類、当該個人情報を購入した第三者
(6)商業目的で開示される消費者個人情報の区分
(7)収集した具体的な消費者個人情報
そのようなご要望は、当社までご連絡ください
個人情報の売却を拒否すること。カリフォルニア州の消費者は、当社がお客様の個人情報を販売することを拒否する権利を有しています。パーソナライズされた広告を提供するために共有される個人情報の中には、実際の金銭のやり取りがないにもかかわらず、CCPAの下で「販売」とみなされる場合があることに留意することが重要です
第三者ーマーケティングカリフォルニア州民法第1798.83条に従い、お客様は、当社がダイレクトマーケティングを目的としてお客様の個人情報をどの第三者に開示したかを明らかにするよう要求する権利を有します。そのようなご要望は、当社までご連絡ください
3. 自動化された意思決定
自動化された意思決定がお客様に対して法的効力を持つ場合、またはお客様に重大な影響を与える場合、お客様は自動化された意思決定のみに基づくお客様の個人情報の処理に拒否する権利を有します。当社は、法的またはその他の重要な意味を持つ自動意思決定に参加するために、利用者の個人情報を使用しません
4. アカウントナンバーの削除

当社のAPPから直接、解約を申し込むことができます。個人アカウントは電話番号／Eメールから生成され、「マイ」-「アカウント管理」-「アカウントの取り消し」から個人アカウントを取り消すことができます。アカウントの取り消しにより、アカウントに関連するすべての情報が削除される場合がありますので、ご注意ください

VIII.本ポリシーの更新方法
当社は、製品の機能、サービスまたは組織などの状況の変化に応じて、本ポリシーを随時更新または修正する権利を留保します。本プライバシーポリシーに変更があった場合は、本ページに掲載いたします。重要な変更がある場合は、ログイン時に変更後のプライバシーポリシーをポップアップウィンドウで表示します

IX. 問い合わせ方法

当社は、データ保護担当者を設置しています本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、APP設定画面の「マイ」-「アカウント管理」-「カスタマーサービス」で受け付けています "お客様相談室 "では、以下の方法でお問い合わせいただくことも可能です

電子メール：support-jp@ubtrobot.com
オフィス住所：深圳市南山区学苑大道1001号南山智园C1棟22階
法令で定められた期限内にご回答いたします。当社の対応にご満足いただけない場合、特に当社の個人データの処理がお客様の正当な権利を害した場合、お客様はデータ保護監督機関に苦情または報告を行うこともできます

X. 言語
この規約は多言語に翻訳される予定です。本規約の英語版とその他の言語版との間に矛盾がある場合、英語版が優先します。(適用される法令により許される範囲において)

付録：本ポリシーにおけるキーワードの説明
機微な個人情報：個人の電話番号、身分証明書番号、個人の生体情報、正確な位置情報
関連当事者：UBTECHが直接または間接的に当事者を支配する組織、または当事者と同じ組織によって直接または間接的に支配されている組織。「支配」とは、所有権、議決権株式、規約、その他の手段により、直接的または間接的に事業の経営に影響を与える能力を持つことを意味します
非識別化：追加的な情報の助けなしに特定の自然人を識別できないように、個人情報を処理するプロセス
匿名化：個人情報を、特定の自然人を識別できないように処理し、復元できないようにするプロセスです